Порядок и время приема граждан

Порядок обращения граждан

Прием граждан осуществляется по адресу:

620026, г. Екатеринбург, ул. Московская, 11

тел. (343) 312-00-42

Прием письменных обращений граждан в департаменте осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, ул. Московская, 11

 Адрес электронной почты департамента: dtourism@egov66.ru

Справочный телефон департамента по рассмотрению обращений граждан и записи на личный прием: (343) 312-00-42

Предварительная запись на прием директором департамента, заместителем директора департамента, начальниками отделов департамента производится работником, ответственным за организацию личного приема граждан, по рабочим дням:

в понедельник-четверг с 10.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов,

в пятницу - с 10.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 16.00 часов                     

 (в предпраздничный день - на один час короче)

Обращение в обязательном порядке должно содержать:

1.наименование государственного органа, либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего должностного лица;

2. фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

3. почтовый адрес, либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

4. суть предложения, заявления или жалобы (в случае необходимости в подтверждение своих доводов прилагаются документы и материалы либо их копии);

5. личную подпись и дату.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.